안녕하세요.
트랙스로지스 고객지원팀입니다.
항상 스마트십 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
■ 공지 업데이트 안내
본 공지는 사우디아라비아향 국제우편 접수 재중단 내용을 반영하여 2026년 10월 13일 업데이트되었습니다.
- 사우디아라비아 EMS / K-Packet 접수 재중단 내용 추가 (2026년 10월 12일부터)
- EMS 접수 중단 국가 수 변경: 9개국 → 10개국
- K-Packet 접수 중단 국가 수 변경: 없음 → 1개국
중동 지역 분쟁 심화에 따른 항공사 운항 중단으로 일부 국가향 국제우편 서비스가 일시 중단되었으며, 일부 국가의 서비스가 순차적으로 재개되고 있습니다. 다만, 사우디아라비아는 현지 공항 폐쇄로 인해 2026년 10월 12일부터 접수가 다시 중단되어 아래와 같이 안내드립니다.
안내 사항
- 중단 시작일 : 2026년 3월 3일(화) ~ 별도 안내 시
- 일부 국가 서비스 재개일 : 2026년 3월 5일(목)
- 추가 일부 EMS 국가 서비스 재개일 : 2026년 3월 9일(월)
- 추가 일부 국가 서비스 재개일 : 2026년 6월 9일(화)
- 아랍에미리트·이스라엘·카타르 서비스 재개일 : 2026년 7월 13일(월)
- 사우디아라비아 접수 재중단 : 2026년 10월 12일(월) ~ 별도 안내 시 업데이트
- 대상 서비스 : EMS / K-Packet
- 중단 사유 : 중동 지역 분쟁 심화에 따른 항공사 운항 중단 및 현지 공항 폐쇄
■ 2026년 10월 12일부터 접수가 다시 중단된 국가 업데이트
| 국가 |
국가코드 |
중단 서비스 |
| 사우디아라비아 |
SA |
EMS / K-Packet |
현지 공항 폐쇄로 인해 2026년 10월 12일(월)부터 사우디아라비아향 EMS / K-Packet 접수가 다시 중단되었습니다.
접수 재개 일정은 현재 확인되지 않았으며, 재개 시 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.
■ 2026년 3월 5일부터 서비스가 재개된 국가
[EMS]
| 국가 |
국가코드 |
| 노르웨이 |
NO |
| 아르메니아 |
AM |
| 아일랜드 |
IE |
| 아제르바이잔 |
AZ |
| 핀란드 |
FI |
[K-Packet]
| 국가 |
국가코드 |
| 노르웨이 |
NO |
| 아일랜드 |
IE |
| 핀란드 |
FI |
■ 2026년 3월 9일부터 추가로 EMS 서비스가 재개된 국가
■ 2026년 6월 9일부터 서비스가 재개된 국가
[EMS]
| 국가 |
국가코드 |
| 모로코 |
MA |
| 사우디아라비아 (10/12 재중단) |
SA |
[K-Packet]
| 국가 |
국가코드 |
| 사우디아라비아 (10/12 재중단) |
SA |
※ 사우디아라비아는 2026년 10월 12일(월)부터 EMS / K-Packet 접수가 다시 중단되었습니다.
■ 2026년 7월 13일부터 추가로 서비스가 재개된 국가
| 국가 |
국가코드 |
재개 서비스 |
| 아랍에미리트 |
AE |
EMS / K-Packet |
| 이스라엘 |
IL |
EMS / K-Packet |
| 카타르 |
QA |
EMS |
배송 지연 유의사항
현재 서비스가 재개된 국가로 운송 가능한 항공편이 제한적으로 운영되고 있어 기존 예상 배송일보다 지연될 수 있습니다.
특히 이스라엘향은 항공 운송 구간에 1주 이상 소요될 것으로 예상되며, 항공사 운영 상황에 따라 추가 지연될 수 있습니다.
■ 현재 EMS 접수 중단 국가 (10개국) 업데이트
| 국가 |
국가코드 |
| 모잠비크 |
MZ |
| 바레인 |
BH |
| 사우디아라비아 (10/12부터 재중단) |
SA |
| 알제리 |
DZ |
| 오만 |
OM |
| 요르단 |
JO |
| 잠비아 |
ZM |
| 지부티 |
DJ |
| 탄자니아 |
TZ |
| 튀니지 |
TN |
■ 현재 K-Packet 접수 중단 국가 (1개국) 업데이트
| 국가 |
국가코드 |
| 사우디아라비아 (10/12부터 재중단) |
SA |
접수가 중단된 국가는 스마트십에서 해당 배송 타입의 주문 생성 및 입고가 제한됩니다. 서비스가 재개된 국가의 해당 배송 타입은 별도 조치 없이 이용 가능하나, 국가별 항공편 및 현지 운영 상황에 따라 배송 일정이 변경될 수 있으므로 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
추가적으로 궁금한 부분이 있으시면 help-kr@tracxlogis.com 또는 채팅상담으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
트랙스로지스 고객지원팀