안녕하세요, 트랙스로지스코리아입니다.
항상 스마트쉽 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
2026년 5월 11일부터 국내 배송이 롯데택배에서 CJ대한통운으로 변경되며,
이에 따라 반품 픽업 및 픽업 서비스의 배송비도 함께 변경됩니다.
주요 변경 사항을 아래에서 확인부탁드립니다.
1. 주요 변경사항
- 배송사 변경 : 롯데택배 → CJ대한통운
- 반품 픽업 / 픽업 배송비 : 단일 요금 → 무게/부피 구간별 요금으로 변경
- 일반 택배 배송비 : 기존 요율 동일 유지 (배송사만 변경)
- 실측 무게 정산 : 스마트쉽 입력값과 CJ대한통운 실측값 상이 시, 익월 초 일괄 추가 청구 또는 환불 처리
- 반품 픽업 / 픽업 배송비 : 단일 요금 → 무게/부피 구간별 요금으로 변경
- 일반 택배 배송비 : 기존 요율 동일 유지 (배송사만 변경)
- 실측 무게 정산 : 스마트쉽 입력값과 CJ대한통운 실측값 상이 시, 익월 초 일괄 추가 청구 또는 환불 처리
2. 적용일
- 2026년 5월 11일(월) 센터 입고 & 픽업 신청부터 적용
3. 반품 픽업 / 픽업 배송비 변경 안내
| 적용 기준 | 변경 전 | 변경 후 |
|---|---|---|
| 120cm / 10kg 이하 | 3,200원 (일괄) | 3,200원 |
| 140cm / 15kg 이하 | 3,200원 (일괄) | 5,500원 |
| 160cm / 20kg 이하 | 3,200원 (일괄) | 6,500원 |
※ 직접 입력한 무게/부피 기준으로 배송비가 부과됩니다.
※ 반품 픽업 : 수취인이 수령한 화물을 한국 센터로 반품 회수가 필요한 경우
※ 픽업 : 판매자 주소에서 화물을 픽업하여 한국 집하센터로 입고가 필요한 경우
4. 일반 택배 배송비 안내 (변경 없음)
| 항목 | 적용 기준 | 표준 단가 |
|---|---|---|
| 극소 | 80cm / 2kg 이하 | 2,400원 |
| 소 | 100cm / 5kg 이하 | 3,000원 |
| 중 | 120cm / 10kg 이하 | 3,500원 |
| 대1 | 140cm / 15kg 이하 | 5,000원 |
| 대2 | 160cm / 20kg 이하 | 6,000원 |
| 특대1 | 190cm / 20kg 이하 | 14,200원 |
| 특대2 | 190cm / 25kg 이하 | 18,200원 |
5. 실측 무게/부피 상이 시 정산 안내
- 반품 픽업 및 픽업의 경우, 직접 입력한 무게/부피를 기준으로 배송비가 부과됩니다.
- 입력값과 CJ대한통운 실측값이 상이할 경우, 익월 초에 차액을 일괄 추가 청구 또는 환불 처리할 예정입니다.
- 정확한 무게/부피 입력을 부탁드립니다.
- 입력값과 CJ대한통운 실측값이 상이할 경우, 익월 초에 차액을 일괄 추가 청구 또는 환불 처리할 예정입니다.
- 정확한 무게/부피 입력을 부탁드립니다.
앞으로도 변동 사항은 최대한 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
추가적으로 궁금한 부분이 있으시면 help-kr@tracxlogis.com 또는 채팅상담으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
트랙스로지스코리아 드림
